So wählen Sie den richtigen Hosting-Anbieter: 12 wichtige Fragen, die Sie stellen sollten
Aktualisierung vom 26.09.2026: Alle Cloud-Hosting-Pakete beinhalten jetzt KI, die direkt in unsere Plattform integriert ist. Schalttafel.
Wenn man sich jedoch fragt, wie man einen Hosting-Anbieter auswählt, kann sich der Prozess überraschend kompliziert anfühlen.
Die meisten Hosting-Unternehmen versprechen schnelle Server, hervorragende Verfügbarkeit, hohe Sicherheit, einfache Website-Verwaltung und hilfreichen Support.
Zudem können die Preise beim ersten Besuch auf der Website eines Anbieters attraktiv erscheinen.
Darüber hinaus hilft der Leitfaden „So wählen Sie einen Hosting-Anbieter“ dabei, diese Versprechen und Preise zu vergleichen.
Allerdings erzählt das Angebot in der Überschrift selten die ganze Geschichte.
Ein niedriger Einführungspreis kann sich bei der Verlängerung deutlich erhöhen. Auch ein als „unbegrenzt“ beworbener Tarif kann Ressourcenbeschränkungen enthalten.
Es sind zwar Backups vorhanden, deren Wiederherstellung jedoch mit zusätzlichen Kosten verbunden ist. Außerdem ist ein 24/7-Support nicht unbedingt eine Garantie dafür, wobei Ihnen tatsächlich geholfen werden kann.
Daher ist eine der besten Möglichkeiten, um zu erfahren, wie man einen Hosting-Anbieter auswählt , vor dem Kauf Kontakt mit dem Vertriebssupport-Team des Unternehmens aufzunehmen.
Ein guter Vertriebsmitarbeiter sollte Ihnen genau erklären können, was der Plan beinhaltet, welche zusätzlichen Kosten entstehen, wie Upgrades funktionieren, welcher Supportumfang abgedeckt ist und ob Sie Ihre Website später problemlos umziehen können.
Am wichtigsten ist jedoch, dass Sie durch das Stellen dieser Fragen vor der Zahlung die Möglichkeit erhalten, die Transparenz und das Fachwissen des Anbieters zu überprüfen.
Hier sind 12 wichtige Fragen, die Sie dem Vertriebssupport stellen sollten, bevor Sie sich für einen Webhosting-Anbieter entscheiden. Zusätzlich empfehlen wir Ihnen einen Besuch auf HostRite Cloud-Hosting und stellen Sie diese Fragen auf die Probe.
Welche Art von Hosting empfehlen Sie für meine Website?
Bevor Sie die Pläne vergleichen, erklären Sie, was Sie bauen möchten.
Teilen Sie dem Vertriebssupport mit, ob Sie Folgendes erstellen:
- A Website für kleine Unternehmen
- Ein WordPress-Blog
- Ein E-Commerce-Shop
- Eine Nachrichtenwebsite
- Eine Mitgliederseite
- Eine Webanwendung
- Mehrere Websites
Dann frag:
„Welche Art von Hosting empfehlen Sie für meine Website und warum?“
Zu den gängigen Optionen gehören:
- Shared Hosting
- WordPress Hosting
- Cloud-Hosting
- VPS-Hosting
- KVM-VPS-Hosting
- Semi-dediziertes Hosting
- Dedizierte Server
Ein vertrauenswürdiger Vertriebsmitarbeiter sollte Sie nicht automatisch zum teuersten Tarif drängen.
Die Empfehlung sollte vielmehr Ihren aktuellen Bedürfnissen entsprechen und Ihnen gleichzeitig Raum für Wachstum lassen.
Fragen Sie auch:
Kann ich später ein Upgrade durchführen, ohne meine Website neu aufbauen oder manuell verschieben zu müssen?
Diese Antwort verrät Ihnen viel darüber, wie einfach der Anbieter zukünftiges Wachstum gestaltet.
2. Was wird mich dieses Hosting tatsächlich kosten?
Der angegebene Preis ist möglicherweise nicht der Preis, den Sie langfristig zahlen.
Wenden Sie sich daher an den Vertriebssupport:
„Wie hoch sind die Kosten für diesen Tarif im ersten Abrechnungszeitraum und wie hoch sind die Kosten bei der Verlängerung?“
Fragen Sie dann, ob zusätzliche Gebühren anfallen für:
- Einrichtung
- Migration
- SSL
- Backups
- Backup-Wiederherstellung
- Domain Registrierung
- Domainerneuerung
- Sicherheits-Tools
- Dedizierte IP-Adressen
- Bedienfeldlizenzen
- Zusatzdienste
Fragen Sie auch nach, ob für den beworbenen monatlichen Preis eine Vorauszahlung für einen längeren Zeitraum erforderlich ist.
Ein mit 3 Dollar pro Monat beworbener Tarif kann beispielsweise die Vorauszahlung für zwei oder drei Jahre erfordern.
Die bessere Frage lautet daher nicht:
„Was ist Ihr günstigster Tarif?“
Fragen Sie stattdessen:
„Wie hoch sind die Gesamtkosten im ersten Jahr und die regulären Verlängerungskosten für alles, was ich benötige?“
Das ermöglicht einen wesentlich realistischeren Vergleich.
3. Welche Serverressourcen sind in diesem Plan enthalten?
Hosting-Pläne Geräte, die ähnlich aussehen, können sehr unterschiedliche Rechenleistungen bieten.
Fragen Sie sich daher:
„Welche Serverressourcen sind meinem Konto tatsächlich zugewiesen?“
Je nach Art des Hostings sollten Sie Folgendes erfragen:
- CPU-Grenzwerte
- RAM
- Lagerung
- SSD- oder NVMe-Speicher
- PHP-Worker
- Eintrittsprozesse
- Datenbanklimits
- Inode-Grenzwerte
- Monatliche Bandbreite
- Die Datenübertragung
- Gleichzeitige Verbindungen
- Serverseitiges Caching
Dann frag:
„Was passiert, wenn ich diese Grenzen überschreite?“
Wird der Anbieter:
- Das Konto verlangsamen?
- Vorübergehend einschränken?
- Überschreitungsgebühren erheben?
- Ein Upgrade empfehlen?
- Bestimmte Prozesse aussetzen?
Ein sachkundiger Vertriebsmitarbeiter sollte diese Grenzen klar erläutern können.
Wenn die Antworten vage sind, ist das ein Grund, weiter nachzuforschen.
4. Welche Verfügbarkeit garantieren Sie?
Ein schneller Server nützt nichts, wenn die Besucher ihn nicht erreichen können.
Wenden Sie sich daher an den Vertriebssupport:
„Welche Verfügbarkeit garantieren Sie für dieses Hosting-Paket?“
Dann folgen Sie mit:
„Wo kann ich die genauen Verfügbarkeits- oder Service-Level-Vereinbarungsbedingungen einsehen?“
Suchen Sie nach Einzelheiten zu:
- Garantierte Verfügbarkeitsquote
- Geplante Wartung
- Ausgeschlossene Umstände
- Wie die Betriebszeit gemessen wird
- Ob eine Entschädigung angeboten wird
- Wie man Gutschriften anfordert
Viele Unternehmen werben mit einer Verfügbarkeit von 99.9 % oder höher.
Die Details hinter dieser Zahl sind jedoch wichtig.
Daher sollte der Vertriebssupport Sie auf die eigentliche Versicherungspolice hinweisen können, anstatt lediglich die Marketingaussage zu wiederholen.
5. Wo wird meine Website gehostet?
Serverstandort kann sich auf die Leistung auswirken, insbesondere wenn die meisten Besucher in einer Region konzentriert sind.
Fragen Sie:
„In welchem Rechenzentrum wird meine Website gehostet?“
Dann frag:
„Kann ich den Serverstandort auswählen?“
Wenn sich die meisten Ihrer Besucher in den Vereinigten Staaten befinden, ist ein in den USA ansässiges Rechenzentrum möglicherweise die richtige Wahl.
Ein Unternehmen, das europäische Kunden bedient, kann unterdessen von der europäischen Infrastruktur profitieren.
Mögliche Hosting-Regionen sind beispielsweise:
- USA
- Kanada
- Großbritannien
- Europa
- Australien
- Asien
Fragen Sie auch, ob ein CDN enthalten oder verfügbar ist.
Ein CDN kann dazu beitragen, bestimmte Inhalte näher an die Besucher zu verteilen, aber es ist trotzdem nützlich zu wissen, wo sich der Ursprungsserver befindet.
6. Welche Sicherheitsmerkmale sind ohne Aufpreis enthalten?
Die Sicherheitsfunktionen können sich zwischen den Hosting-Anbietern stark unterscheiden.
Fragen Sie sich daher:
„Welche Sicherheitsvorkehrungen sind in diesem Plan ohne zusätzliche Kosten enthalten?“
Fragen Sie konkret nach:
- SSL-Zertifikate
- Malware-Scannen
- Firewallschutz
- DDoS-Minderung
- Serverüberwachung
- Kontoisolierung
- Zwei-Faktor-Authentifizierung
- Spamschutz
- Brute-Force-Schutz
- Sicherheitsupdates
Dann frag:
„Welche Sicherheitsfunktionen erfordern ein kostenpflichtiges Upgrade?“
Dies ist wichtig, da einige günstige Hosting-Pakete nach dem Hinzufügen grundlegender Sicherheitstools deutlich teurer werden.
Bedenken Sie, dass der Host für die Serverumgebung verantwortlich ist, während Sie weiterhin für einen Großteil der auf Ihrer Website laufenden Software verantwortlich sind.
Beispielsweise müssen WordPress-Nutzer weiterhin Themes, Plugins und WordPress selbst auf dem neuesten Stand halten.
7. Wie funktionieren Datensicherung und -wiederherstellung?
Dies ist eine der wichtigsten Fragen, die Sie dem Vertriebssupport stellen sollten.
Fragen Sie:
„Sind in diesem Plan Backups enthalten?“
Dann frag:
- Wie häufig werden Backups erstellt?
- Wie viele Tage oder Wochen werden aufbewahrt?
- Sind Datenbanken enthalten?
- Ist E-Mail inbegriffen?
- Werden Backups separat gespeichert??
- Kann ich mein eigenes Backup herunterladen?
- Kann ich es selbst wiederherstellen?
- Entstehen zusätzliche Kosten für die Restaurierung?
Ein einfaches „Ja, Backups sind enthalten“ reicht nicht aus.
Tägliche Backups klingen beispielsweise hervorragend. Wenn jedoch nur eine Kopie aufbewahrt wird, kann das nicht helfen, wenn ein Problem mehrere Tage lang unbemerkt bleibt.
Fragen Sie deshalb auch:
„Wie weit zurück kann ich meine Website wiederherstellen?“
Für wichtige Websites sollten Sie außerdem erwägen, ein unabhängiges Backup außerhalb des Hosting-Kontos zu erstellen.
8. Was genau umfasst der technische Support?
Der Ausdruck „24/7-Support“ kann irreführend sein, da die Supportrichtlinien erheblich voneinander abweichen.
Bitten Sie den Vertriebssupport:
„Bei welchen Problemen kann mir Ihr technischer Support tatsächlich helfen?“
Fragen Sie dann, ob sie Ihnen bei Folgendem helfen:
- Hosting-Konfiguration
- DNS
- SSL
- WordPress
- Plugin-Probleme
- Datenbankprobleme
- Website-Migrationen
- Serverfehler
- Malware
- Website-Wiederherstellung
Erkundigen Sie sich auch nach den verfügbaren Supportkanälen:
- Support-Tickets
- Live-Chat
- Telefon
- Wissensdatenbank
Dann frag:
„Wie lange dauert die Bearbeitung dringender Supportanfragen in der Regel?“
Ein Anbieter nimmt zwar Tickets rund um die Uhr entgegen, das bedeutet aber nicht zwangsläufig, dass jedes Problem sofort bearbeitet wird.
Wenn man sich vor dem Kauf über die Grenzen des Supports im Klaren ist, kann man spätere Frustrationen vermeiden.
9. Welches Hosting-Kontrollpanel werde ich verwenden?
Ihr Bedienfeld ist möglicherweise eines der Werkzeuge, die Sie am häufigsten verwenden.
Fragen Sie sich daher:
„Welches Hosting-Kontrollpanel ist in diesem Paket enthalten?“
Mögliche Optionen sind:
- Hepsie
- cPanel
- Plesk
- Direct
- Ein proprietäres Bedienfeld
Fragen Sie dann, ob Sie das Bedienfeld zur Verwaltung verwenden können:
- Domains
- DNS
- Datenbanken
- Mappen
- Backups
- SSL
- Anwendungen
- Statistiken
Ein herstellerspezifisches Bedienfeld ist nicht automatisch ein Nachteil.
Tatsächlich sind manche kundenspezifische Bedienfelder für Anfänger einfacher zu beschaffen.
Wenn Sie jedoch bereits mit einem bestimmten System vertraut sind, kann der Unterschied von Bedeutung sein.
Fragen Sie nach, ob der Anbieter Screenshots, Demos oder Dokumentationen zur Verfügung stellt, damit Sie sich vor dem Kauf ein Bild von der Benutzeroberfläche machen können.
10. Wie einfach lässt sich meine Website mit deren Wachstum aktualisieren?
Ihre Website benötigt möglicherweise irgendwann mehr Ressourcen.
Wenden Sie sich daher an den Vertriebssupport:
„Was passiert, wenn meine Website diesen Plan übersteigt?“
Dann frag:
- Was ist die nächste Upgrade-Stufe?
- Kann das Upgrade ohne Ausfallzeiten erfolgen?
- Muss meine Website migriert werden?
- Wird sich meine IP-Adresse ändern?
- Wird E-Mail weiterhin funktionieren?
- Übernehmen Sie das Upgrade?
- Kann ich von Shared Hosting zu VPS wechseln?
- Kann ich später auf einen dedizierten Server umsteigen?
Ein guter Hosting-Anbieter sollte einen klaren Wachstumspfad haben.
Beispielsweise:
Shared Hosting → Hosting mit höherer Kapazität → VPS → Dedizierter Server
Dies ist besonders wichtig für Unternehmen, die Wachstum planen.
Sie möchten später nicht feststellen, dass der Wechsel zur nächsten Hosting-Ebene einen kompletten Neuaufbau oder eine manuelle Verlagerung aller Komponenten erfordert.
11. Kann ich meine Website bei Bedarf problemlos umziehen?
Das ist eine Frage, die sich jeder Kunde vor dem Kauf stellen sollte.
Wenden Sie sich direkt an den Vertriebssupport:
„Wenn ich mich entscheide, später abzureisen, kann ich dann …“ Laden Sie meine gesamte Website herunter und verschieben Sie sie. zu einem anderen Hosting-Anbieter?“
Bei herkömmlichem Hosting sollten Sie fragen, ob Sie Zugriff auf Folgendes erhalten:
Website-Dateien
Datenbanken
E-Mail
Backups
DNS-Einträge
FTP oder SFTP
Datenbankexport-Tools
Wenn der Anbieter einen eigenen Website-Baukasten anbietet oder KI-Site-BuilderStellen Sie weitere Fragen:
- Kann ich die gesamte Website exportieren?
- Kann ich den Code herunterladen?
- Kann ich die Datenbank exportieren?
- Kann die Website auch von einem anderen Hoster betrieben werden?
- Was passiert mit meiner Website, wenn ich kündige?
Ein Unternehmen sollte seine Kunden behalten, weil der Service gut ist, und nicht, weil der Wechsel unnötig schwierig ist.
Daher sollte die Portabilität Teil Ihrer Kaufentscheidung sein.
12. Was genau ist im Preis inbegriffen?
Zwei Tarife mit dem gleichen monatlichen Preis können ein sehr unterschiedliches Preis-Leistungs-Verhältnis bieten.
Fragen Sie sich daher:
„Bitte teilen Sie mir genau mit, was in diesem Paket enthalten ist und was zusätzlich kostet.“
Fragen Sie nach:
- Domain Registrierung
- Domainerneuerung
- SSL
- E-Mail-Konten
- Backups
- Migration
- CDN
- Webseitenersteller
- WordPress-Installation
- Malware-Scannen
- Dedizierte IP
- Staging
- Entwicklerwerkzeuge
- E-Commerce
- AI-Werkzeuge
- Technischer Kundendienst
Fragen Sie anschließend, ob es sich bei den auf der Verkaufsseite gezeigten Funktionen um optionale Upgrades handelt.
Dies ist eine der besten Möglichkeiten, die wahren Kosten des Plans aufzudecken.
Ein günstiges Hosting-Paket kann teuer werden, wenn Backups, E-Mail, Sicherheit und andere Funktionen hinzugefügt werden.
Vergleichen Sie daher Komplettpakete und nicht nur die Einführungspreise.
Bonusfragen: Was bedeutet „unbegrenzt“ wirklich?
Wenn ein Anbieter mit unbegrenztem Speicherplatz wirbt, fragen Sie nach:
"Welche Grenzen gelten noch? „auf die Funktionen, die Sie als unbegrenzt bezeichnen?“
Ein Hosting-Server verfügt nicht über unbegrenzte physische Ressourcen.
Daher kann es auch bei unbegrenztem Hosting Einschränkungen geben, die Folgendes betreffen:
- CPU
- RAM
- Anzahl der Dateien
- Inodes
- Datenbanknutzung
- Prozesse
- E-Mail-Versand
- Speicherrichtlinien
- Serverlast
Das bedeutet nicht automatisch, dass ein unbegrenzter Tarif eine schlechte Wahl ist.
Die Richtlinien zur zulässigen Nutzung sind jedoch von Bedeutung.
Der Vertriebssupport sollte Ihnen die praktischen Grenzen vor dem Kauf erläutern können.
Fragen Sie den Vertriebssupport nach E-Mail-Hosting.
Gehen Sie nicht davon aus, dass professionelle E-Mails inbegriffen sind.
Fragen Sie:
„Beinhaltet dieses Hosting-Paket E-Mail-Konten mit meiner Domain?“
Beispielsweise:
you@yourbusiness.com
Dann frag:
- Wie viele Briefkästen sind enthalten?
- Wie viel Speicherplatz steht jedem Konto zur Verfügung?
- Ist ein Spamfilter enthalten?
- Ist Webmail verfügbar?
- Kann ich IMAP und SMTP verwenden?
- Gibt es Sendebeschränkungen?
- Sind die E-Mails gesichert?
Manche Anbieter bieten E-Mail im Hosting-Paket an.
Andere berechnen separate Gebühren.
Daher sollten die E-Mail-Kosten beim Vergleich des Gesamtpreises berücksichtigt werden.
Stellen Sie WordPress-spezifische Fragen, wenn Sie planen, WordPress zu nutzen.
Wenn WordPress Ihre Website betreiben wird, informieren Sie den Vertriebssupport.
Dann frag:
- Wird WordPress unterstützt?
- Ist die Installation automatisiert?
- Sind automatische Updates verfügbar?
- Ist die Bühne inklusive?
- Kann ich beliebige Plugins installieren?
- Kann ich meine eigenen Designs verwenden?
- Ist serverseitiges Caching verfügbar??
- Kann ich auf die Datenbank zugreifen?
- Kann ich meine WordPress-Website woanders hin verlegen?
- Bieten Sie WordPress-Support an?
Manche Managed-WordPress-Dienste schränken bestimmte Plugins oder Serverfunktionen ein.
Diese Einschränkungen mögen durchaus angemessen sein.
Sie sollten sich jedoch vor dem Kauf darüber informieren.
Erkundigen Sie sich nach KI-gestützten Website-Baukästen, bevor Sie einen verwenden.
KI-gestützte Website-Erstellungsprogramme gehören mittlerweile zum Standardumfang von Hosting-Paketen.
Sie können hilfreich sein, insbesondere für Anfänger.
Fragen Sie jedoch den Vertriebssupport:
„Welche Plattform erstellt Ihr KI-Website-Builder tatsächlich?“
Finden Sie heraus, ob die fertige Website Folgendes ist:
- WordPress
- Eine proprietäre Website
- Herunterladbarer HTML-Code
- Eine Website, die nur mit diesem Anbieter funktioniert
Fragen Sie auch:
- Kann ich die Website exportieren?
- Sind KI-Funktionen durch Credits begrenzt?
- Sind KI-Bilder enthalten?
- Ist die KI-gestützte Inhaltsgenerierung inbegriffen?
- Kann ich den Standort später verschieben?
- Ist für den Builder ein laufendes Abonnement erforderlich?
Die Bezeichnung KI-Website-Builder sagt allein noch nicht genug aus.
Die zugrundeliegende Plattform ist von viel größerer Bedeutung.
Erkundigen Sie sich vor dem Kauf beim Vertriebssupport nach den Preisen für Vertragsverlängerungen.
Die Preisgestaltung bei Vertragsverlängerungen verdient eine eigene Diskussion, da sie zu den Details gehört, die am leichtesten übersehen werden.
Fragen Sie:
„Was muss ich bezahlen, wenn die Einführungsphase endet?“
Erkundigen Sie sich dann nach Verlängerungen für:
- Hosting
- Domains
- Sicherheits-Tools
- Backups
- Add-ons
Ein Anbieter, der die zukünftige Preisgestaltung vor dem Kauf klar erläutert, ist leichter zu beurteilen als ein Anbieter, bei dem es schwierig ist, Informationen zur Vertragsverlängerung zu finden.
Verschaffen Sie sich daher einen umfassenden Überblick über die Vertragsverlängerung, bevor Sie sich für einen langfristigen Plan entscheiden.
Sollten Sie den günstigsten Hosting-Anbieter wählen?
Nicht unbedingt.
Günstiges Hosting kann für viele Websites bestens geeignet sein.
Der niedrigste Preis bedeutet jedoch nicht automatisch das beste Preis-Leistungs-Verhältnis.
Ein etwas teurerer Tarif könnte beispielsweise Folgendes beinhalten:
- Bessere Ressourcen
- Backups
- SSL
- Mehr Auswahlmöglichkeiten für Rechenzentren
- Bessere Unterstützung
- Einfachere Migrationen
Andererseits ist ein teurer Tarif auch nicht automatisch besser.
Lassen Sie sich daher vom Vertriebsteam genau erklären, warum ein bestimmter Tarif Ihren Bedürfnissen entspricht.
Sie sollten verstehen können, wofür Sie bezahlen.
Warnsignale während eines Verkaufsgesprächs
Das Verkaufsgespräch selbst kann Ihnen bei der Beurteilung des Anbieters helfen.
Mögliche Warnzeichen sind:
- Der Vertrieb weicht direkten Fragen wiederholt aus.
- Es ist schwierig, Preise für Vertragsverlängerungen zu erhalten.
- Die Ressourcenbeschränkungen lassen sich nicht erklären
- Die Bedingungen für die Datensicherung sind unklar.
- Der Supportumfang ist unklar
- Die Antworten zur Migration sind uneinheitlich.
- Jede Frage führt zu einem Zusatzverkauf.
- Der Vertreter verspricht unrealistische Leistungen
- Wichtige Richtlinien können nicht schriftlich festgehalten werden.
Eine unklare Antwort bedeutet nicht automatisch, dass ein Hosting-Unternehmen schlecht ist.
Wiederholte vage oder ausweichende Antworten sollten Sie jedoch zu weiteren Nachforschungen veranlassen.
Gute Hosting-Unternehmen sollten problemlos erklären können, was sie verkaufen.
Eine Checkliste mit 12 Fragen an den Vertriebssupport für Hosting-Lösungen
Stellen Sie vor dem Kauf folgende Fragen:
1. Welchen Hosting-Plan empfehlen Sie für meine Website und warum?
2. Wie hoch ist der Gesamtpreis bei der Erstbestellung und bei der Verlängerung?
3. Welche Serverressourcen und Leistungsgrenzen sind enthalten?
4. Welche Verfügbarkeit garantieren Sie, und wo kann ich die Richtlinien einsehen?
5. In welchem Rechenzentrum wird meine Website gehostet, und kann ich den Standort wählen?
6. Welche Sicherheitsmerkmale sind ohne Aufpreis enthalten?
7. Wie oft werden Backups erstellt, wie lange werden sie aufbewahrt und wie funktioniert die Wiederherstellung?
8. Wobei genau hilft der technische Support?
9. Welches Bedienfeld werde ich verwenden?
10. Wie einfach lässt sich meine Website aktualisieren, wenn sie wächst?
11. Kann ich meine gesamte Website später problemlos an einen anderen Ort verlegen?
12. Was genau ist im Preis inbegriffen und wofür fallen zusätzliche Kosten an?
Halten Sie diese Fragen während des Gesprächs mit dem Vertriebssupport offen.
Noch besser: Speichern Sie die Antworten.
Wenn der Anbieter einen Live-Chat anbietet, kann das Speichern einer Kopie des Gesprächs den späteren Vergleich mehrerer Hosting-Unternehmen erleichtern.
Häufig gestellte Fragen zur Auswahl eines Hosting-Anbieters
Sollte ich den Vertriebssupport kontaktieren, bevor ich Webhosting kaufe?
Ja.
Der Vertriebssupport kann Preise, Tarifbeschränkungen, Serverstandorte, Upgrades, enthaltene Funktionen und andere Details erläutern, die auf der Verkaufsseite möglicherweise nicht ersichtlich sind.
Es vermittelt Ihnen auch einen ersten Eindruck davon, wie klar das Unternehmen kommuniziert.
Was ist die wichtigste Frage, die man einem Vertriebsmitarbeiter für Webhosting stellen sollte?
Es gibt keine einzelne Frage, die alles abdeckt.
Fragt man jedoch genau, was inbegriffen ist, wie hoch die Kosten bei der Verlängerung ausfallen, welche Ressourcenbeschränkungen gelten und ob die Website später umgezogen werden kann, erfährt man sehr viel über den Service.
Soll ich allem vertrauen, was mir der Vertriebssupport sagt?
Vertriebsmitarbeiter können nützliche Informationsquellen sein, wichtige Zusagen sollten aber auch in den veröffentlichten Geschäftsbedingungen, Richtlinien und Dokumentationen des Anbieters bestätigt werden.
Fragen Sie daher nach Links zu den entsprechenden Richtlinien, wenn Sie über Verfügbarkeit, Rückerstattungen, Datensicherungen oder Ressourcenbeschränkungen sprechen.
Ist Shared Hosting für eine neue Website ausreichend?
Für viele Websites, ja.
Kleine Unternehmen, Blogs, Portfolios und bescheidene WordPress-Websites können oft erfolgreich auf qualitativ hochwertigem Shared Hosting starten.
Erkundigen Sie sich beim Vertriebssupport nach verfügbaren Upgrade-Optionen, falls Ihre Website wächst.
Benötige ich ein SSL-Zertifikat?
Ja, moderne Websites sollten HTTPS verwenden.
Erkundigen Sie sich, ob SSL inklusive ist, automatisch installiert und ohne zusätzliche Gebühren erneuert wird.
Wie wichtig sind Backups?
Sehr wichtig.
Erkundigen Sie sich genau, wie häufig Backups erstellt werden, wie lange diese aufbewahrt werden und ob für die Wiederherstellung zusätzliche Kosten anfallen.
Kann ich meine Website später zu einem anderen Hosting-Anbieter umziehen?
In der Regel ja, insbesondere bei traditionellen Hosting- und portablen Plattformen wie WordPress.
Proprietäre Website-Baukästen können jedoch unterschiedliche Migrationsbeschränkungen aufweisen.
Fragen Sie nach, bevor Sie sich festlegen.
Sollte ich ein Hosting mit kostenloser Domain wählen?
Eine Werbedomain kann nützlich sein.
Erkundigen Sie sich jedoch nach den Kosten für die Domainverlängerung und vergewissern Sie sich, dass Sie die Kontrolle über die Registrierung behalten.
Ist ein Hosting-Support rund um die Uhr ausreichend?
Die Stunden allein sagen noch nicht viel aus.
Erkundigen Sie sich, welche Leistungen genau abgedeckt sind und wie mit dringenden Problemen umgegangen wird.
Sollte ich mich vor dem Kauf nach den Rückerstattungsbedingungen erkundigen?
Ja.
Erkundigen Sie sich nach der Dauer der Geld-zurück-Garantie, nach den ausgeschlossenen Leistungen und danach, ob Domain- oder Einrichtungsgebühren erstattet werden.
Abschließende Gedanken: Fragen Sie den Vertriebssupport, bevor Sie sich für einen Hosting-Anbieter entscheiden.
Die Auswahl eines Hosting-Anbieters ist nicht einfach eine Frage des Preisvergleichs auf einer Website.
Eines der klügsten Dinge, die Sie vor dem Kauf tun können, ist, mit dem Anbieter zu sprechen. Vertriebsunterstützungsteam.
Stellen Sie konkrete Fragen.
Informieren Sie sich über die tatsächlichen Kosten des Tarifs. Fragen Sie nach Ressourcenbeschränkungen. Bestätigen Sie den Serverstandort. Verstehen Sie, wie Backups funktionieren. Klären Sie, welche Leistungen der technische Support abdeckt. Fragen Sie nach Upgrades und ob ein späterer Umzug Ihrer Website problemlos möglich ist.
Am wichtigsten ist die Qualität der Antworten.
Ein sachkundiger Vertriebsmitarbeiter sollte in der Lage sein, die Dienstleistung klar zu erläutern, ohne wichtige Details hinter vagen Marketingfloskeln zu verbergen.
Betrachten Sie das Verkaufsgespräch daher als Teil Ihrer Hosting-Recherche.
Der beste Hosting-Anbieter ist nicht unbedingt der billigste oder der mit dem umfangreichsten Funktionsumfang.
Suchen Sie stattdessen nach einem Anbieter, der die richtige Kombination aus Zuverlässigkeit, Leistung, Transparenz, Sicherheit, Support, Skalierbarkeit, Kontrolle und Wert für Ihre Website bietet.
Bevor Sie Ihre Zahlungsinformationen eingeben, beantworten Sie bitte die oben genannten 12 Fragen.
Die Antworten verraten Ihnen fast alles, was Sie wissen müssen, bevor Sie Ihren nächsten Hosting-Anbieter auswählen.
